POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO FORMUŁA ZDROWIA

obowiązująca od 30 sierpnia 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepów internetowych Formuła Zdrowia dostępnych pod adresami formulazdrowia.pl oraz formulazdrowia.eu.
2. Administratorem danych osobowych jest Tatiana Lange prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Formuła Zdrowia, ul. Warszawska 27/23, 06-400 Ciechanów, Polska.

3. Z Administratorem można skontaktować się:

   e-mail: biuro@formulazdrowia.pl
   telefon: +48 577 859 472

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§ 2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

1. imię i nazwisko,
2. adres dostawy i adres rozliczeniowy,
3. adres e-mail,
4. numer telefonu,
5. nazwę firmy i NIP – jeżeli są podawane do dokumentu sprzedaży,
6. informacje dotyczące złożonego zamówienia i zakupionych produktów,
7. informacje dotyczące wybranego sposobu płatności i dostawy,
8. treść korespondencji kierowanej do Administratora,
9. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz plikach cookies – w zakresie, w jakim są wykorzystywane przez Sklep.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówienia ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

2. Realizacja obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest – odpowiednio do sytuacji – wykonanie umowy, obowiązek prawny Administratora lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Kontakt z użytkownikiem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego, dane są wykorzystywane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

5. Marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych i marketingowych, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 4. Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem Sklepu dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do jego funkcjonowania, w szczególności:

1. firmom kurierskim i operatorom dostaw, w tym operatorom obsługującym przesyłki InPost i DPD,
2. operatorom płatności elektronicznych obsługującym wybraną przez Klienta metodę płatności,
3. dostawcom platform e-commerce i usług hostingowych,
4. dostawcom poczty elektronicznej i usług informatycznych,
5. podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
6. organom publicznym – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmiotom tym przekazywane są wyłącznie dane potrzebne do wykonania odpowiednich usług.

§ 5. Płatności

1. W zależności od sklepu i wybranej przez Klienta metody płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności.
2. Aktualnie dostępne metody i operatorzy płatności są prezentowani Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Administrator co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli płatność realizowana jest bezpośrednio przez zewnętrznego operatora.

§ 6. Dostawa zamówień

W celu realizacji dostawy Administrator przekazuje wybranemu przewoźnikowi dane niezbędne do doręczenia przesyłki, w szczególności imię i nazwisko odbiorcy, adres lub wybrany punkt odbioru, numer telefonu i adres e-mail – w zakresie wymaganym przez przewoźnika.

§ 7. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją umowy przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
2. Dokumentacja księgowa i podatkowa przechowywana jest przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
4. Dane dotyczące korespondencji mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń.

§ 8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawa do:

1. dostępu do swoich danych,
2. otrzymania kopii danych,
3. sprostowania danych,
4. usunięcia danych,
5. ograniczenia przetwarzania,
6. przenoszenia danych,
7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
8. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem za pomocą danych podanych w § 1.

§ 9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. Pliki cookies

1. Sklepy mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:
   • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
   • utrzymania zawartości koszyka i realizacji zamówień,
   • zapewnienia bezpieczeństwa,
   • zapamiętywania ustawień użytkownika,
   • prowadzenia statystyk i analiz,
   • prowadzenia działań marketingowych – jeżeli wymagane zgody zostały udzielone.
3. Cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu mogą być stosowane w zakresie dopuszczonym przez przepisy bez dodatkowej zgody.
4. W przypadku cookies lub podobnych technologii wymagających zgody użytkownik powinien mieć możliwość jej udzielenia, odmowy oraz późniejszej zmiany.
5. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§ 11. Usługi zewnętrzne

Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności usług związanych z hostingiem, płatnościami, dostawą, analityką, bezpieczeństwem i komunikacją.

W związku z korzystaniem z takich usług informacje mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności właściwego dostawcy oraz zawartymi z nim umowami.

§ 12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców przetwarzających dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zabezpieczające transfer danych, jeżeli są one wymagane.

§ 13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

§ 14. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Sklepów, sposobów płatności, dostawy lub wykorzystywanych usług zewnętrznych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.
3. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 30 sierpnia 2026 r.